Сертификация ISO 9001-2015 (Система менеджмента качества)

Разработка, внедрение и развитие системы менеджмента качества (СМК) – решение, позволяющее организации постоянно повышать свой уровень. Наличие у компании сертификата ISO 9001-2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) свидетельствует, что фирма предоставляет клиентам товары и услуги с неизменно высоким уровнем качества.

Для сертификации воспользуйтесь знаниями и опытом работы наших специалистов. Компания «ПромЭксперт» проводит:

• обучение требованиям международного стандарта ИСО 9001, методам построения СМК в организациях;
• обучение внутренних аудиторов СМК;
• аудит организации для определения готовности к сертификации;
• внедрение СМК.

Обращайтесь в «ПромЭксперт», чтобы пройти процедуру и получить международную лицензию!

Принципы сертификации

Документ в России не обязателен. Однако его наличие способствует развитию, укреплению бизнеса на рынке, увеличивает количество клиентов и партнеров.

Сертификат ISO 9001-2015 – подтверждение высокого качества продукта. Документ также свидетельствует о правильно сформированной системе управления предприятием.

В ходе сертификации подтверждается:

• Удовлетворение запросов клиента. Компания, претендующая на получение свидетельства, обязана организовать работу с ориентацией на конечного покупателя. Присутствует контроль над характеристиками продукции, внедряются новые технологии, улучшающие качество выпускаемого товара и пр.
• Высокий партнерский потенциал. Базовое требование, куда входит корректная организация поставок, опция возврата товара, предоставление обязательных документов, строгое соблюдение договорных условий.
• Технологическое развитие производства. Ориентир – внедрение компьютерных, информационных, автоматизированных технологий в работу.
• Аналитический мониторинг. Включает постоянный контроль и модернизацию производственной, кадровой политики.
• Система реагирования на жалобы клиентов. Включает грамотную проработку, принятие эффективных мер по устранению недостатков.

Виды документа: международный и российский

Свидетельство бывает:

• Международным. Признается на территории 180 государств. В ряде стран является обязательным. Ценится поставщиками, инвесторами, государством.
• Российским. Требования к оформлению сертификата аналогичные. Однако использовать такой документ можно только в России. Единственное его преимущество – стоимость оформления дешевле международного.

Требования стандарта

Использовать стандарт может любая организация. Более миллиона компаний в 170 странах сертифицированы на соответствие ISO 9001-2015.

Система менеджмента качества организации согласно международному стандарту основана на семи принципах:

• ориентация на клиента;
• лидерство;
• вовлеченность персонала в работу;
• процессный подход;
• регулярные улучшения;
• принятие решений на основе фактических данных;
• менеджмент взаимоотношений.

Какие еще стандарты можно внедрить

Параллельно со свидетельством ИСО 9001-2015 можно внедрить:

• Стандарт ISO 14001 – подтверждение экологически безопасного производства. Документ свидетельствует, что в ходе изготовления продукции не выделяются вредные вещества, а отходы утилизируются правильно. Сегодня это станет весомым преимуществом для компании.
• Стандарт ГОСТ Р 45001-2020 – знак соответствие системе требований в отношении охраны труда. Ценится на рынке, снижает количество брака, исключает несчастные случаи на предприятии.

Преимущества внедрения СМК для организации

Перед получателем ИСО 9001 открываются следующие возможности:

• перспектива выхода на международный рынок;
• рост доверия покупателей и партнеров к предприятию;
• повышение инвестиционной привлекательности;
• повышение конкурентоспособности действующих проектов;
• снижение расходов, связанных с получением брака продукции;
• оптимизация внутренних процессов компании;
• повышение качества товара;
• дополнительные преференции при участии в тендерах и государственных закупках.

Свидетельство – также имиджевый инструмент, повышающий профессиональную репутацию компании.

Обязательные документы

Чтобы получить свидетельство ИСО 9001-2015, необходимо предоставить следующие документы:

• учредительную документацию фирмы;
• ИНН, ОГРН;
• техническую документацию, в соответствии с которой ведется деятельность предприятия;
• санитарно-эпидемиологическое заключение;
• пожарный сертификат;
• документ о праве собственности на используемые территории (договор аренды);
• техническая документация на оборудование;
• сертификаты на материалы, сырье;
• декларации на производимую продукцию и др.

Пакет документов внушительный. Команда «ПромЭксперт» проконсультирует по данному вопросу, поможет собрать все необходимые свидетельства и другую документацию, обязательную для внедрения системы менеджмента качества.

Срок действия свидетельства

Стандартный срок действия – 3 года с момента получения. Однако ежегодно после внедрения стандарта необходимо проходить инспекционный аудит. Процедура необходима для поддержания системы менеджмента в рабочем состоянии, ее совершенствования.

Срок действия будет указан на самом сертификате. Однако в случае отказа от надзорного аудита, при обнаружении критических несоответствий во время проверки документ может быть аннулирован.

По истечении срока действия нужно пройти процесс ресертификации. Процедура ничем не отличается от первичного аудита. По результатам проверки выдается новый документ сроком на 3 года. Однако в нем всегда указывается дата первой стандартизации. Таким образом клиенты и партнеры предприятия убедятся в зрелости внедренной системы менеджмента качества.